Was kosten die einzelnen Versandleistungen?

Unsere Preise sind so individuell wie Ihr Bedarf. Ob zeitsensible Luftfracht, kostengünstiges Sammelgut oder pünktliche Zustellung in einer überfüllten Innenstadt per E-Lastenfahrrad: Wir kümmern uns gerne um jedes logistische Bedürfnis. Füllen Sie für ein konkretes Preisangebot unser Kontaktformular aus oder wenden Sie sich telefonisch an einen unserer freundlichen Mitarbeiter. Nachdem Sie uns Ihre Anforderungen genannt haben, suchen und finden wir die für Sie am besten passende Lösung. 

Versenden Sie auch sehr wertvolle Artikel?

Für uns sind alle Artikel wertvoll. Jedes einzelne Stück liefern wir wohlbehalten dorthin, wo es ankommen soll. Ob es sich dabei um wertvolle Gemälde, alte Musikinstrumente oder niedrigpreisige Handelsware handelt, ist uns und unseren hoch motivierten Mitarbeitern gleich. Sie können sich darauf verlassen, dass wir jede Sendung sorgfältig und vorsichtig behandeln.

Kann ich die Mars Holding telefonisch erreichen?

Wir alle kennen den Ärger mit endlosen Telefon-Warteschleifen und unpersönlichen Callcentern. Wir machen das anders: Bei uns haben Sie einen persönlichen Ansprechpartner, der über Ihr Unternehmen und Ihre Aufträge bestens informiert ist. Ist Ihr Ansprechpartner einmal wegen Urlaub oder Krankheit nicht erreichbar, liegen der Vertretungskraft sämtliche Informationen über unsere Kundenbeziehung vor, sodass Sie bei jedem Telefonat an den aktuellen Informationsstand anknüpfen können. Rufen Sie uns einfach zu den üblichen.
Geschäftszeiten an und Ihr Kundenbetreuer wird sich sehr gerne um Ihr Anliegen kümmern.

Unsere Rufnummer 0800 3350 331

Wie sind Ihre Garantieleistungen, wenn ich einmal nicht zufrieden bin?

Wir sind erst dann zufrieden, wenn Sie es sind! Deshalb setzen wir alles daran, Ihr Logistikanliegen optimal zu lösen. Wenn doch einmal etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen sollte, rufen Sie uns bitte an. Uns ist sehr daran gelegen, gemeinsam eine gute Lösung für eventuell auftretende Probleme zu finden.

Ich muss eine Sendung stornieren oder umplanen – wie mache ich das?

Um eine Sendung zu stornieren oder umzuplanen, rufen Sie uns bitte an oder füllen Sie unser Online-Formular aus. Bitte beachten Sie: Alle Nachrichten, die nach 20:00 Uhr bei uns eingehen, werden erst am nächsten Tag überprüft. Bereits geleistete Zahlungen sind eventuell nicht erstattungsfähig.

Kann ich bei Ihnen Lagerflächen buchen?

Wir verfügen über hochmodern organisierte Lagerflächen, die wir gerne unseren Kunden zur Verfügung stellen. Ob Stellplätze für Paletten, Blockflächen, Regalflächen oder Kleinteilelager: Sprechen Sie uns auf die vielfältigen Möglichkeiten an und wir unterbreiten Ihnen ein kostengünstiges, individuelles Angebot.

Bieten Sie auch Verpackungslogistik an?

Bei Bedarf übernehmen wir auch die Verpackung für Ihre Waren. Wir haben ständig eine große Auswahl an Standardkartonagen verfügbar. Wir bieten auch weitere Verpackungskonzepte wie Wickeln, Stretchen oder Ladungssicherung an. Sprechen Sie mit Ihrem Kundenbetreuer über die für Sie am besten passenden Optionen!

Wie schnell können Sie versenden?

Für zeitkritische Aufträge sind wir bestens aufgestellt. Wir bieten sowohl Notfalllogistik als auch Same-Day-Lieferung an. Sprechen Sie mit uns über Ihren dringenden Auftrag. Meist können wir Ihnen innerhalb von Minuten sagen, wie schnell wir Ihre Ware zustellen können und zu welchem Preis dies möglich ist.

Bieten Sie Unterstützung bei der Zollabfertigung an?

Die zahlreichen Formulare und Dokumente, die für eine zügige Zollabfertigung nötig sind, erledigen unsere erfahrenen Mitarbeiter mit großer Routine. Profitieren Sie von unserer Expertise und beauftragen Sie uns gerne mit der Export-Zollabwicklung.

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